Datenschutzerklärung für registrierte Benutzer
QR-Help speichert vier Arten von Daten. In der folgenden Übersicht sehen Sie eine kurze Zusammenfassung der von uns erfassten Daten in Bezug auf die Benutzergruppe der registrierten Nutzer. Bitte beachten Sie, dass sowohl für Ersthelfer (Nutzer der Rettungsseite) als auch für Website-Nutzer unterschiedliche Regelungen gelten. Wenn Sie dieser Benutzergruppe nicht entsprechen, wählen Sie hier bitte eine andere aus.
Übersicht
Kontaktdaten
Welche Daten werden erfasst?
- Daten, die vom Benutzer angegeben werden
- Metadaten (Datum, Uhrzeit & IP-Adresse der Registrierung, letzter Login, ...)
- Ausgewählte Sprache
Was ist der Grund für die Datenerfassung?
- Kontakt zwischen Benutzer und Personal ermöglichen
- Versenden der bestellten Produkte an den Benutzer
- Absichern der Benutzerkonten
- Rechtsangelegenheiten
Wer hat Zugriff auf die Daten?
- Der Benutzer selbst
- QR-Help-Mitarbeiter
Wann werden die Daten gelöscht?
- Auf Anfrage des Benutzers
- Nach 2 Jahren Inaktivität und 2 Jahren inaktivem Abonnement
- Nach dem Löschen befinden sich die Daten noch 30 Tage lang auf Backup-Systemen
Notfallinformationen
Welche Daten werden erfasst?
- Daten, die vom Benutzer angegeben werden
Was ist der Grund für die Datenerfassung?
- Ersthelfer während der Rettung zu unterstützen, indem die Notfallinformationen angezeigt werden
Wer hat Zugriff auf die Daten?
- Der Benutzer selbst
- Jede Person, die den persönlichen Rettungs-QR-Code scannt
- Jede Person, die den persönlichen Rettungs-Code in das Eingabefeld auf der QR-Help-Website eingibt
Wann werden die Daten gelöscht?
- Auf Anfrage des Benutzers
- Nach 2 Jahren Inaktivität und 2 Jahren inaktivem Abonnement
- Nach dem Löschen befinden sich die Daten noch 30 Tage lang auf Backup-Systemen
Server-Protokolle
Welche Daten werden erfasst?
- Seiten-URLs
- Seitenstatus
- Datum & Zeit
- IP-Adresse
- Weitere technische Daten
Was ist der Grund für die Datenerfassung?
- Auf Angriffe auf die Infrastruktur reagieren
- Systemfehler finden
Wer hat Zugriff auf die Daten?
- QR-Help-Mitarbeiter
Wann werden die Daten gelöscht?
- Im Rahmen der gesetzlichen Fristen
Tracking-Daten
Welche Daten werden erfasst?
- IP-Adresse (anonymisiert)
- Metadaten (Datum, Uhrzeit)
- Ausgewählte Sprache
- Seiten-URLs
- Informationen über den Browser und das Betriebssystem („User-Agent”)
- Korrelationen zwischen verschiedenen Seitenaufrufen
Was ist der Grund für die Datenerfassung?
- Die QR-Help-Mitarbeiter über die Systemnutzung zu informieren
Wie werden die Daten verarbeitet?
- Die Daten werden anonymisiert
- Dann wird sie gespeichert und statistisch ausgewertet
- Die Tracking-Daten werden nicht mit Daten anderer Benutzer kombiniert. Insbesondere wird keine Verknüpfung zwischen Tracking-Daten und vom Benutzer angegebenen Daten hergestellt.
Wer hat Zugriff auf die Daten?
- QR-Help-Mitarbeiter
Wann werden die Daten gelöscht?
- Nie
Zusätzliche Informationen
Sie können Ihr Benutzerkonto jederzeit in Ihrem Benutzerbereich löschen. Verwenden Sie hierzu die entsprechende Funktion. Wenn Sie Ihr Benutzerkonto löschen, werden alle identifizierbaren Informationen, die wir über Sie besitzen, gelöscht. Dazu gehören Ihre Kontaktdaten sowie Ihre Notfallinformationen.
Bitte beachten Sie, dass wir gesetzlich verpflichtet sind, eine Kopie aller Rechnungen (einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse und der bestellten Produkte) während eines in Luxemburg geltenden Rechtszeitraums aufzubewahren.
Benutzerkonten werden auch nach 2 Jahren Inaktivität und 2 Jahren inaktivem Abonnement automatisch gelöscht.
Nach der Accountlöschung können sich alle Daten für einige Tage auf gesicherten Backup-Systemen befinden und werden dann automatisch gelöscht.